Публичная оферта на оказание услуг

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») определяет порядок оказания услуг, а также взаимные права, обязанности и ответственность между [Полное наименование юридического лица / Ф. И. О. индивидуального предпринимателя] (далее — «Исполнитель») и физическим или юридическим лицом, акцептовавшим настоящую Оферту (далее — «Заказчик»).

Оферта публикуется в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и является официальным предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

Полным и безоговорочным акцептом Оферты в соответствии со статьёй 438 ГК РФ является совершение Заказчиком одного или нескольких следующих действий: оформление заказа через интерфейс Сайта, оплата услуг или фактическое использование сервиса. С момента акцепта Оферта считается заключённым договором на условиях, изложенных в настоящем документе.

Для целей настоящей Оферты используются следующие основные термины:

Сайт

интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу [адрес сайта].

Услуги

перечень услуг, оказываемых Исполнителем; описание, состав и стоимость размещены на Сайте.

Заказ

оформленная Заказчиком заявка на оказание выбранных Услуг.

Акцепт

полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты, выражающееся в оформлении Заказа и (или) оплате Услуг.

Стороны

Исполнитель и Заказчик, упоминаемые совместно.

Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с выбранным тарифом и (или) индивидуально согласованным объёмом, а Заказчик обязуется оплатить Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

Перечень, состав, сроки и стоимость Услуг размещаются на Сайте и могут уточняться Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Изменения не применяются к ранее оплаченным Заказам, если иное не согласовано Сторонами.

Оформление Заказа осуществляется Заказчиком самостоятельно через интерфейс Сайта либо путём направления заявки по электронной почте Исполнителя. До момента акцепта заявка считается информационным обращением и не порождает юридических последствий.

После получения Заказа Исполнитель подтверждает возможность, сроки и стоимость оказания Услуг. Моментом заключения договора считается подтверждение Заказа Исполнителем либо фактическое начало оказания Услуг, в зависимости от того, что наступит ранее.

Сроки оказания Услуг исчисляются с момента получения Исполнителем полной оплаты, если иное прямо не указано в описании конкретной Услуги или подтверждении Заказа.

Исполнитель вправе

• отказать в оказании Услуг при нарушении Заказчиком условий Оферты или законодательства Российской Федерации;
• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему договору без дополнительного согласия Заказчика;
• приостановить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты до момента полного погашения задолженности;
• запрашивать у Заказчика сведения, необходимые для надлежащего оказания Услуг.

Исполнитель обязуется

• оказать Услуги качественно и в согласованные сроки;
• обеспечить конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с разделом 10 настоящей Оферты;
• информировать Заказчика об изменении условий оказания Услуг, влияющих на ранее принятые Заказы;
• соблюдать требования законодательства Российской Федерации при обработке обращений Заказчика.

Заказчик вправе

• получать информацию о ходе оказания Услуг;
• отказаться от исполнения договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

Заказчик обязуется

• предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания Услуг;
• своевременно оплачивать Услуги;
• соблюдать требования Исполнителя, относящиеся к порядку оказания конкретной Услуги;
• не передавать третьим лицам доступ к материалам, предоставленным Исполнителем в рамках оказания Услуг, если иное не предусмотрено условиями Услуги.

Стоимость Услуг определяется в соответствии с тарифами, указанными на Сайте, либо на основании индивидуального коммерческого предложения, направленного Заказчику.

Оплата производится в безналичной форме в порядке 100 % (ста процентов) предоплаты, если иное не предусмотрено условиями конкретной Услуги. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику рассрочку платежа при наличии технической возможности; условия рассрочки фиксируются в подтверждении Заказа.

Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо подтверждения платежа платёжным агрегатором.

В случае отказа Заказчика от Услуг после начала их оказания возврат денежных средств производится за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов и стоимости фактически оказанных Услуг.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе связанным с действиями третьих лиц, перебоями в работе средств связи, отказом оборудования на стороне Заказчика или нарушением Заказчиком правил использования сервиса.

Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по настоящему договору, включая возмещение убытков и уплату неустойки, ограничивается суммой фактически полученного Исполнителем от Заказчика вознаграждения по соответствующему Заказу.

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, эпидемий, военных действий, забастовок, принятия органами государственной власти актов, препятствующих исполнению обязательств, а также иных обстоятельств, которые не могли быть разумно предвидены Сторонами.

Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления. Ненадлежащее уведомление лишает соответствующую Сторону права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы, кроме случаев, когда само уведомление стало невозможным в силу тех же обстоятельств.

Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, Стороны решают путём переговоров. Претензионный порядок урегулирования споров обязателен.

Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения. Претензия направляется в письменной форме по адресу Стороны, указанному в разделе 12 настоящей Оферты, и считается полученной по истечении 7 (семи) календарных дней с даты отправки.

При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку Исполнителем персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика исключительно для целей исполнения договора, идентификации Заказчика, направления уведомлений, связанных с оказанием Услуг, и соблюдения требований бухгалтерского и налогового учёта.

Исполнитель не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо когда передача необходима для исполнения договора (например, платёжным провайдерам).

Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путём письменного обращения к Исполнителю по реквизитам, указанным в разделе 12 настоящей Оферты.

Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Оферты без предварительного уведомления Заказчика; новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в самой редакции.

К отношениям Сторон применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации. Признание отдельного положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

Все уведомления и сообщения в рамках настоящей Оферты считаются направленными надлежащим образом, если они отправлены по адресам или реквизитам, указанным в разделе 12.